2003年西安赛格电脑城荣获“全国独立电脑城十强”。赛格电脑城自2000年元月十六日正式开业以来凭着先进管理模式和不断“创新” 的开拓精神，多年以来在西安IT市场上扮演着举足轻重的角色。而就在昨天赛格电脑城又荣获2005年华商报百万读者心中3C诚信卖场。小编带着喜悦的心情来到赛格电脑城对销售总监雷家军经理进行了采访。

    小编：昨天赛格电脑城又荣获2005年华商报百万读者心中3C诚信卖场，走到这一步路途一定很艰辛了。
    雷家军：是的，我们能有今天这样的发展确实很不容易。2000年刚开始创业时是最艰难的。
    小编：西安有许多的IT电脑卖场，你们现在可以说是首屈一指了，你们靠什么使你们的卖场在短短几年里能够脱颖而出？
    雷家军：赛格能够发展到今天这样，离不开两个字“创新”简单的说就是四个第一：西北第一家把传统经营模式转变成进入市场的新管理经营模式；西北第一家把“散兵拥有变成联合舰队”又从市场式经营模式转变为商场式经营模式；第一家推出“双重质保、先期赔付”的售后体系；率先开创西北地区规模最大，档次最高的专业笔记本商场以及MP3，数码体验区。正是由于我们有了“创新”思想，有了这四个第一，提升了市场的竞争力，我们才有了今天。
    小编：最近西安IT市场出现了以超市为模式的卖场，这样的经营管理模式是不是“创新” ，你们会效仿这样的模式吗？
    雷家军：这也是一种“创新”，但是我们不会效仿。这些模式在别的地方可能会成功，可在西安乃至整个西北的大条件下有点不太现实。
    小编：现在像苏宁，国美这样的连锁电器卖场也逐渐向IT市场进军，这对你们会不会有影响和冲击？
    雷家军：不会，做为专业的IT卖场有着多元化的进货渠道，这样就比苏宁，国美这样的电器卖场在渠道上要有一定的优势，相对同型号产品的价格会低一些。另外在消费者的心中已经形成了买电器到苏宁、国美，买IT产品到雁塔路的消费习惯。还有苏宁、国美等在IT产品销售上有一定的局限性，比如在购买附属产品或其他产品时会无重选择，而作为专业的IT卖场能做到IT产品的“一条龙”服务。
    小编：在西安有这样一句话“买电脑到赛格”你们是如何做到的？
    雷家军：我们卖场的宗旨就是“以消费者为核心”，这是一个一成不变的道理。卖场再大、入住商家再多，最后来考虑的还是消费者。东西好不好，消费者说了算。怎么样才能让消费者觉得买到的产品不错。有3点：价格、质量和服务。价格在西安赛格可以来说是最低的，我们有强大的进货渠道在保证价格的同时还保证了品种和数量。人家来买东西一问没型号、没货，说哪个那都有货你们这里怎么没有，那怎么行？对于假货我们坚决杜绝，一经发现假一赔十，我们还专门设立了投诉热线，消费者可以随时来投诉；众所周知，长期以来电脑城的售后问题是块病，经常会出现一些商家彼此推委、扯皮，甚至会出现找不到经销商的现象。这和西安电脑市场传统的零散柜台经营的销售方式脱不了干系的。针对于这些因素，我们推出了“双重质保、先期赔付”的措施。就是说我们提供“二重质保”承诺，如果消费者对于商家售后解决方案不满意，或者出现商家找不到的情况，都可以找赛格来解决，赛格一定会按照“国家销售商品三包规定”和计算机设备售后国家相关法律法规给消费者一个公正的解决方案。赛格还会通过对商家收缴“商家信誉保证金”和统一发放“赛格售后保证章”等方式保证售后制度的顺畅实施。
    小编：刚谈到了价格，你对商家大打价格战有什么看法？
    雷家军：价格战就是一种市场竞争，谁能坚持谁就是胜利，不管谁胜利受益的总是消费者。
    小编：听说赛格正在准备筹建二期工程，准备投资多少，什么时候结束，能简单谈一下你们的规划吗？
    雷家军：二期工程我们已经开工了，计划卖场为3层每层商业面积为1万平方米，在4层我们会开设一个餐厅主要面向入住的商家，5-6层将会作为会议中心、商务会所、网城以及休闲娱乐，其余的楼层还是来做写字间，1-4层采用8部扶手式电梯，4层以上都是直降式。大概会有2000多万的投资吧，10月1日就可以正式开业了。另外，我们还会在卖场门口设立一些可以在线查询产品价格，数量等信息的服务设备使消费者来买产品时更加的方便。
    小编：3层卖场大概有3万多平方米，可以入住1000多家商户，会不会空出来没人租，写字间也不太好租，你们投入这么多资金能保证收益吗？
    雷家军：这个不是太大的问题，以赛格现在的实力入住1000多家商户应该是没有问题的，至于写字间，1000多家商户就更没有问题了。
    小编：最后请你展望一下赛格的未来。
    雷家军：赛格走到今天只不过是向前迈了一小步而已，前面的路还很长，二期结束之时就是我们向前迈一大步的起点，我相信赛格会走的很远。

雷家军个人资料：

年龄：29岁，最终学历：工商硕士

兴趣爱好：旅游、爬山、旅游

社会职务：中国3C联盟                   副理事

         西安市版权保护协会            常务理事

         陕西电子商会市场专业委员会     委员

         中国电子市场联盟委员会         委员

其他技能：机动车驾驶证——C照

         西北优秀IT职业经理人

工作经验：1997-1999 中外合资新时代大酒店         销售部经理

         1999-2002 中外合资新时代（置业）集团    运营副总

         2002-至今  西安赛格集团                总监