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服务才是硬道理 访陕西优盛电子刘祥龙
雁塔在线 | 时间:2006-5-31 11:03:06 | 来源:雁塔在线 | 编辑:

    西北的DIY市场经过多年的发展,目前已经到了较为成熟的阶段,这个行业内从业者众多,商户竞争激烈,同质化现象严重。作为新进入这个市场的新秀——优盛电子,为我们带来了一些新的经营方式与理念,就此我们访问了优盛电子总经理刘祥龙先生,看看他为我们西北的IT同仁们带来了那些新思路。

记者:刘经理,你好,先为读者简单介绍下您个人的从业经历吧。

刘经理:好的,首先我本身是咱陕西人,在广州完成大学,毕业后先在广州一酒店的电脑部工作,03年加入优盛电子,今年回到陕西发展。

记者:广州的电脑行业应该比陕西要成熟,是什么动力使得您来陕西发展呢?

刘经理:首先,随着公司的发展,越来越多的业务涉及到了西北市场,西安作为西北重镇,有着非常好的潜力待发掘;另外,我们之前也找过本地的经销商代理自己的产品,不过也许是由于合作方式的缘故,业务开展得不是很好,于是,优盛电子便亲自来陕。

记者:就目前的西安DIY市场来看,资历深、规模大的商家非常多,优盛作为新进入西北市场的企业,同这些大公司竞争的优势在哪里?

刘经理:首先是价格,由于与上游厂商的良好关系,我们的DIY产品价格可以做到最大限度的让位于消费者,再有,就是我们的服务,现在的电脑使用者还是以初级用户居多,很多问题的其实是由用户的误操作或病毒造成的,一般的装机商只承诺硬件上门,对于软件问题则不负责。我们承诺,在优盛装机的客户,在使用过程中,不论硬件故障,还是软件问题,均可以享受一年的年免费上门服务。

记者:介绍下优盛电子在本地的规划吧。

刘经理:首先立足赛格二期,年底前将渠道网铺开,明年同期在西安其他卖场设立分部。

记者:优盛电子作为DIY商家,在产品的品牌上有什么偏重么?

刘经理:在产品的进货选择前,我们对西北地区消费者的品牌信赖度作了调查,每一件产品的进货我们都经过了严格的筛选,保证推荐给消费者的都是可以放心使用的产品。品牌方面我们目前有华硕、三星、多彩等知名品牌,另外,根据市场的需要,我们计划扩展华硕全系列产品。

记者:说到华硕,对于最近业内关注度非常高的华硕渠道事件谈谈您的看法吧。

刘经理:其实,目前很多的厂商都在将自己的渠道向扁平化发展,这对消费者来说是好事,渠道的扁平将使产品流通的步骤减少,价格相对的也会降低,扁平化只是渠道,产品的质量和服务是不会缩水的。

记者:我们发现,优盛电子很注重学生客户的维护,优盛的业务重心会在学生市场么?谈谈对这个市场的规划吧。

刘经理:根据我们的调查,西安的高校约有80所左右,加上相关的分校,总数大于120所,这是一个非常巨大的市场。我们计划与校园的社团建立联系,在每个学校建立自己的网络,当然也要整合相应的媒体资源,毕竟学生浏览最多的还是专业的网络媒体,这方面我们还要依靠雁塔在线在校园联盟的优势资源。除产品销售外,我们也会为学生提供在优盛的兼职工作机会,定期开展DIY讲座,组织户外活动,丰富大学生的文娱生活。

记者:最后一个问题,目前市场最火热的产品莫过于数码了,优盛是否有意涉足数码产品?

刘经理:目前来说,我们优盛电子先立足DIY领域,待时机成熟后,在优秀的品牌影响力下,再拓展多元化的发展。

    短暂的访谈很快就结束了,在整个过程中小编都被刘经理的创业激情所感染,我们衷心祝愿优盛电子在西北DIY市场越做越大,生意越来越火。

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