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　　“世纪之星”——和川资讯旗下品牌之一，多年来以“尊贵典范”为理念，不断推陈出新，以其精良的做工，完善的售后体系，深得消费者信赖。“世纪之星”已连续五年被国内硬件业界权威媒体评为“首选品牌”，拥有极高的市场占有率和知名度。自1996年“世纪之星”进入陕西以来，产品销售逐年递增。现在“世纪之星”已经成为DIY市场中炙手可热的首选品牌。这既是市场对“世纪之星”产品质量的认可，也是其品牌经营的成功。

    今日，本站有幸采访了和川资讯西安分公司总经理邢鸥先生。

    记者：邢总，你好！作为老牌的计算机配件生产厂商，世纪之星自进入陕西以来，其产品便迅速得到消费者的认可。请先介绍一下世纪之星在陕西的发展情况。

    邢总：首先要感谢消费者一直以来对世纪之星品牌的信赖。和川资讯于1996年在西安设立分公司，始终坚持“以客户为中心”服务原则，产品定位于中高端领域，从近十年的发展情况来看，世纪之星这个品牌已经得到了广大消费者的信赖。

    记者：世纪之星在陕西地区采用怎样的销售模式？直销，还是通过渠道？

    邢总：起先为专卖店形式的厂家直销，但随着市场的变化，以及公司内部的决策调整，目前世纪之星以直销加渠道的模式进行销售。

    记者：谈谈您在世纪之星的工作经历吧。

    邢总：我2000年加入世纪之星，最初在上海总部任职，去年负责北京方面的工作，今年刚到西安。

    记者：2003年的时候，世纪之星在西安的发展似乎遇到了一些困难，甚至一段时间内几乎见不到世纪之星这个品牌。有消息说，和川资讯上层与陕西这边发生了一些不愉快。能了解一下这件事的情况么？

    邢总：情况是这样的，2003年，世纪之星内部对于产品的销售模式发生了一些变化。当时和川资讯又推出了另一个品牌的产品，后来这个品牌又和世纪之星合并，这只是正常的内部调整，情况并不像外部传言的那样。

    记者：如今的计算机配件市场竞争非常激烈，机箱的生产厂商不下10家，世纪之星的产品定位于中高端用户，对于广大的中低端市场你们是怎样的态度？面对其他厂商的竞争你们有何措施？

    邢总：世纪之星一直坚持“以客户为中心”的服务模式，无论从产品的质量、价格、服务来说都是有非常强的针对性的，世纪之星定位于高端领域，一直以尊贵典范为产品的形象特点。但是面对市场的需求，公司已经推出了“世纪冠军”这个品牌，来满足中低端与行业用户的需求。同时，加强与合作伙伴的沟通，通过我们已经形成的销售渠道，世纪冠军正逐步得到市场的认可。

    记者：世纪之星的售后体系是否完善？

    邢总：世纪之星一向坚持“以客户为中心” 的服务原则，售后方面采用“星光服务”的模式，即24小时×365天为客户解决问题。这样做即服务了消费者，同时也为渠道销售商分担负担，保证产品的售前，使用中，售后都得到用户的认可。

    记者：现在很多机箱厂商走产品多样化的道路，世纪之星有这方面的打算么？

    邢总：的确，同为作品牌的厂商，产品多样化的确是一个不错的选择。我们将在8月份陆续推出一系列的数码产品，其中包括MP3，摄像头等产品。

    采访结束时邢总很热情的与我们握手告别，明显得感到那是一张有力、而又热情的大手，就像世纪之星这个品牌的发展一样，定位明确，不懈追求，最终成功。

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