近日，中国质量协会日前在上海公布了手机满意度的调查结果。调查结果显示：2006年手机故障损坏率较往年有上升趋势。同时，一些知名手机品牌的总体满意程度也在走低。从调查结果显示，摩托罗拉的总体用户满意度排名第九。其他在知名度与满意度之间有较大落差的手机品牌还有联想、波导等。
此次调查历时半年多，涉及了24个手机品牌。调查范围涵盖20多个城市。调查结果显示，手机用户对所使用手机满意程度排名前三位的分别是诺基亚，多普达，和索尼爱立信。而手机厂商知名度和品牌知名度排名则分别是诺基亚，三星和摩托罗拉。
 手机故障不仅影响使用严重的还会威胁到用户的人身安全
中国质量协会的负责人声称，一些名牌手机在本身的品质与售后服务等方面做的还不够。还需要加大投入和管理的力度。而且，随着近些年中国手机消费的快速增长。出现了质量投诉居居高不下的局面。名牌手机的投诉也在其中之列。这说明用户消费观越来越成熟，更加注重手机品质而不是品牌。 |
