随着大众的消费观念逐渐趋于理性,漫天广告轰炸的作用似乎越来越小。于是商家开始采用积分送礼的方式来刺激消费者,最常见的是各种VIP卡、会员卡或者是銀行卡,积分或者刷到一定次数,即可获增相应的礼品,诸如毛绒玩具、水杯、雨伞等。
直到前一段时间,刷广发银行卡,被送与一款爱国者贵宾王礼品,我才真的开始关注,到底怎样的礼品送出去,才能达到商家的目的,才能摆脱不为送礼而送礼……
对于商家来说,送礼无非两个目的,其一,刺激消费;其二,希望通过礼品让消费者记住自己,在提高品牌知名度的同时,也提高消费者的忠诚度。但其一目的实现起来还算简单,其二效果的达到则非常困难。因为仅仅在礼品上印制企业的logo并不能将所送礼品与商家联系起来的,从而也无法让消费者记住企业,更谈不上忠诚度可言。
即使是很贵重的产品,也很容易被时间所冲淡印象。
就广发银行所送的爱国者贵宾王来看,充分实现了商家送礼的目的,也将贵宾王产品的功效发挥到了极致。首先,外形的大气设计就会给消费者一种科技、时尚的感觉,而且内在集成的全国各地餐厅、酒吧等休闲娱乐场所的VIP优惠功能,也给消费者一种多张VIP合一的实惠,还有就是U盘功能,充分掌控时代脉搏,让信息随身携带。更主要的是,当贵宾王产品连接到电脑上的时候,电脑端会当即弹出广发银行的相关页面(广发银行提前定制的),让消费者在潜移默化中开始关注广发银行,从而摆脱了商家原本“守株待兔”的宣传模式,而且在维护一个老客户与开发一个新客户的人力物力财力的投放方面,无疑是维护老客户显得更加事半功倍。而通过刷卡获得贵宾王礼品的用户,又恰恰是广发的目标客户。这样的良性循环不但可以使得广发银行在众多银行中“曝光”的几率增大,而且无形之中也就提高了用户的忠诚度,自然而然也就进一步提升了广发品牌在消费者心中的地位,同时也有一箭双雕之功效。
无论是积分换礼还是刷卡换礼,都将是日后商家竞争的焦点,尤其是针对所增礼品方面,“内外兼修”必将成为礼品的选择的必须条件。就像爱国者贵宾王一样,“外”:贵宾卡式的外形设计,还可以刷标,在外观上起到宣传商家的目的;“内”:贵宾王可以为商家量身定制的企业信息,再配合内在集成的U盘功能以及VIP打折功能,让消费者在时刻关注商家最新动态的同时,也真正享受到了实惠,彻底摆脱一般礼品的“华而不实”。
不能为了换礼而换礼,礼要礼的有板有眼,礼要礼的深刻细致,礼要礼的物超所值……
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